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König Arsch: mein Leben als Kunde - der ganz normale Wahnsinn

König Arsch: mein Leben als Kunde - der ganz normale Wahnsinn
Kataloginformation
Feldname Details
RSN 50203268
Vorliegende Sprache ger
Autor Wehrle, Martin
T I T E L König Arsch
Zusatz zum Titel mein Leben als Kunde - der ganz normale Wahnsinn
Verlag Heyne
Erscheinungsjahr 2012
Umfang 202 S. Ill.
ISBN 9783641069285
Download-Link ebook- Download hier
7,07 MB
http://www.onleihe.de/region-aachen/frontend/mediaInfo,0-0-357929964-100-0-0-0-0-0-0-0.html
Kurzbeschreibung Von unfähigen Verkäufern, absurden Öffnungszeiten und einer Bahn, die ihre Kunden überfährt. Willkommen in der Servicewüste. Wo mal ein Fahrkartenschalter stand, rütteln wir vergeblich am Ticketautomaten, das Reisebüro um die Ecke ist ins Internet umgezogen und im Supermarkt reicht die Schlange bis zum Hinterausgang, denn nur eine von drei Kassen ist besetzt. Pointiert und entlarvend beschreibt Martin Wehrle, wie es um unsere Dienstleistungsgesellschaft steht. Er hat sich durch Hotlines gequält, ist von Verkäufern gefoltert worden und hat vor unpünktlichen Handwerkern kapituliert. Zum Aufregen komisch und mit der, immerhin, tröstenden Erkenntnis: Als Kunde bist du nie allein.
Dienstleistungsgesellschaft
Kundenmanagement
Servicepolitik
Beurteilung
Internetseite / Link http://www.onleihe.de/region-aachen/frontend/mediaInfo,0-0-357929964-100-0-0-0-0-0-0-0.html
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